Berufsbild zum Ausbildungsberuf: Postverkehrskaufmann

Postverkehrskaufmann

Profil

Als Postverkehrskaufmann/frau beraten Sie Kunden und informieren sie über das Dienstleistungsangebot der Post. Außerdem nehmen Sie an Postschaltern Sendungen an und geben Sendungen aus.
Während der praktischen Ausbildung lernt man z.B.:

- Fracht- und Kurierpostsendungen annehmen und Entgelte berechnen

- Vorschriften bei der Kassenführung

- Sendungen für den Transport bearbeiten

- eingehende Sendungen bearbeiten und Nachentgelte berechnen

- Texte nach vorgegebenen Sachverhalten formulieren

- verschiedene Aufgaben und dienstleistungsbezogene Beratungen kundenorientiert ausführen

- Zustellungen vorbereiten, Sendungen zustellen und Zustellungen nachbearbeiten

- Verkauf von Eigen- und Fremdprodukten

- verschiedene Transportnetze und welche Grundsätze je nach Transport gelten

- Reklamationen entgegennehmen

kundenorientiert Lösungen herbeiführen
welche Maßnahmen den Verkauf fördern können

- Einnahmen und Ausgaben verbuchen

- Kassenführung mit einem DV-gestütztem Buchungssystem

- verschiedene Sendungen des Briefdienstes annehmen bzw. entsprechend den unterschiedlichen Arten der Abholung bearbeiten

- welche Dienstleistungen für die Postbank, die Telekom und für andere Unternehmen anfallen

In der Berufsschule wird man z.B. unterrichtet in:

- Grundlagen des Wirtschaftens

- Rechtliche Grundlagen des betrieblichen Leistungsprozesses und Rechtsformen der Unternehmung

- Das ausbildende Unternehmen in der Gesamtwirtschaft

- Dienstleistungsangebot des Unternehmens

- Verkehrsgeographische Grundlagen und logistische Strukturen

- Einführung in grundlegende kaufmännische Rechentechniken

- Datenverarbeitung

- Steuern und Versicherungen

- Wirtschaftskreislauf und Wirtschaftsordnung

- Kundenorientiertes Verhalten

- Berufstätigkeit im Unternehmen

- Grundlagen der doppelten Buchführung

Postverkehrskaufmann/-frau ist ein anerkannter Ausbildungsberuf nach dem Berufsbildungsgesetz (BBiG).
Die Ausbildung kann auch in 2 Stufen erfolgen. Nach der 1. Stufe (2 Jahre) Fachkraft für Brief- und Frachtverkehr wird nach der 2. Stufe (1 Jahr) der Abschluss Postverkehrskaufmann/-frau erworben.

Ausbildungsdauer

3 Jahre

Zugangsvoraussetzungen

mindestens Hauptschulabschluss

Berufsinhalt

- Schalterdienst

- Postbankdienst

- Postanweisungs- bzw. Zahlungsverkehr

- Verwaltung und Organisation

- Kunden beraten und bedienen

- Bei verkaufsfördernden Maßnahmen mitwirken

- Reklamationen entgegennehmen und bearbeiten

- Organisation

- Rechnungswesen

- Personalverwaltung

- allgemeine Organisation und Verwaltung

- Zustellungen vor- und nachbereiten

- Pakete annehmen und ausgeben

Branchen

- Postdienste und private Kurierdienste

- Lieferservice, insbesondere Lieferservice von Großunternehme

Perspektiven

k.A.

Zur Ausbildung

Ausbildung bei der Post

 

---

 

.

Tipps und Hinweise zur Ausbildung und zum Berufsanfang:

. 

Zu allen Berufen	Buchtipp: Ratgeber zum BerufsStart im öffentlichen Dienst
Zu den Ausbildungsstellen	Link-TIPP: www.berufsstart-im-oeffentlichen-dienst.de
Zu den ausbildenden Unternehmen	Bewerbung: Musterschreiben zum Lebenslauf, Bewerbungsschreiben u. a.

.

---

 

Einfach Bild anklicken

BerufsStart im öffentlichen Dienst - der Ratgeber für Berufseinsteiger

Der Ratgeber hilft allen Berufseinsteigern in der öffentlichen Verwaltung des Bundes, der
Länder und Gemeinden. 

Das Buch ist verständlich geschrieben und nützt allen Auszubildenden und Beamtenanwärtern als Orientierungshilfe für die gesamte Ausbildung. Nicht nur für die ersten Tage, sondern für die gesamte Ausbildungszeit. Folgende Themen sind zu finden: die ersten Wochen, der öffentliche Dienst im Überblick, rund um die Ausbildung im öffentlichen Dienst, Pflichten und Rechte während der Ausbildung, Rund ums selbst verdiente Geld, Arbeitszeit, Urlaub, Reisekosten, Umzugskosten, Soziale Sicherung, Übernahme nach der Ausbildung, Tipps für jeden Tag von A bis Z.

Besonders interessant für junge Leute ist das spezielle Kapitel mit ausgewählten "Link-TIPPS zu Musik, Film und Video".  Der Ratgeber kann für 7,50 Euro online bestellt werden >>>weiter 

---