Berufsbild zum Ausbildungsberuf: Fachkraft > Brief- u. Frachtverkehr

Fachkraft > Brief- u. Frachtverkehr

Profil

Sie stellen Briefe, Päckchen und Pakete zu, bearbeiten eingehende Sendungen, rechnen Sendungen ab und führen dazu die Kasse.

Im Ausbildungsbetrieb lernt man z.B.:

- Informations- und Kommunikationstechniken

- Kunden dienstleistungsbezogen beraten

- Geschäftsbedingungen und betriebliche Vorschriften bei der Einlieferung von Sendungen beachten

- Vorschriften zur Kassenführung

- eingehende Sendungen bearbeiten und Nachentgelte berechnen

- Reklamationen entgegennehmen und kundenorientiert Lösungen herbeiführen

- Unterscheidung der Auslieferungsformen

- Zustellungen vorbereiten

- Sendungen zustellen

- Postzustellungsaufträge ausführen

Zustellungen nachbearbeiten

- Fracht- und Kurierpostsendungen annehmen und Entgelte berechnen

- Verkauf von Eigen- und Fremdprodukten beachtet

- Frachtsendungen ausgeben

- Sendungen über Postfächer ausgeben

- Kunden über ausgewählte Bankdienstleistungen beraten



Themen der theoretischen Ausbildung sind z.B.:

- Grundlagen des Wirtschaftens

- Rechtliche Grundlagen des betrieblichen Leistungsprozesses

- Rechtsformen der Unternehmung

- das ausbildende Unternehmen in der Gesamtwirtschaft

- Verkehrsgeographische Grundlagen und logistische Strukturen

- Einführung in grundlegende kaufmännische Rechentechniken

- Datenverarbeitung

- Steuern und Versicherungen

- Wirtschaftskreislauf und -ordnung

- kundenorientiertes Verhalten

- Buchführungsgundlagen



Fachkraft für Brief und Frachtverkehr ist ein anerkannter Ausbildungsberuf nach dem Berufsbildungsgesetz (BBiG).

Die Ausbildung kann Teil einer Stufenausbildung sein. Nach Abschluss der 1. Stufe Fachkraft für Brief- und Frachtverkehr (2 Jahre) kann in der 2. Stufe (1 Jahr) der Berufsabschluss Postverkehrskaufmann/-frau erworben werden.

Ausbildungsdauer

2 Jahre

Zugangsvoraussetzungen

in der Regel mittlerer Bildungsabschluss

Berufsinhalt

- Briefe, Päckchen und Pakete zustellen

- eingehende Sendungen bearbeiten

- Sendungen transportieren

- am Schalter Briefe, Kurierpost, Päckchen und Pakete entgegennehmen

- Sendungen abrechnen

- Kasse führen



Branchen



- Deutsche Post AG

- Kurier- und Expressdienste

- Paketdienste


Perspektiven

k.A.

Zur Ausbildung

Ausbildung bei der Post

 


 

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Tipps und Hinweise zur Ausbildung und zum Berufsanfang:

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