Berufsbild zum Ausbildungsberuf: Fachkraft > Fahrbetrieb

Fachkraft > Fahrbetrieb

Profil

Sie führen Fahrzeuge des öffentlichen Personennahverkehrs (Busse, Straßen- und U-Bahnen) zum Transport von Personen und arbeiten im Büro- und Servicebereich von Betrieben des öffentlichen Personennahverkehrs.

Während der praktischen Ausbildung lernt man z.B.:

- Busse, Straßenbahnen und/oder U-Bahnen im Netz des Unternehmens führen und dabei auf Sicherheit, Kundenfreundlichkeit, Umwelt und Wirtschaftlichkeit achten

- Kunden beraten und über Tarife informieren

- tarifrechtliche, gesetzliche und vertragliche Bestimmungen

- Erstellung der Fahrpläne

- Einsatz der Informationsmedien

- Auskünfte in einer Fremdsprache erteilen

- Leistungen verkaufen

- erforderliche Abrechnungen durchführen

- Kalkulationen erstellen

- Beschwerden auswerten

- Kunden im Normalverkehr und bei Störungen informieren

- Gefahrensituationen bewältigen

- Kontrollinstrumente überwachen und bedienen

- Wartung und Instandsetzung der Fahrzeuge veranlassen

- Arbeitsschutz- und Unfallverhütungsvorschriften

Umweltschutzmaßnahmen Möglichkeiten der wirtschaftlichen und umweltschonenden Energie- und Materialverwendung

Während der theoretischen Ausbildung lernt man z.B.:

- das eigene Verkehrsunternehmen repräsentieren

- Fahrzeuge pflegen und warten

- Betriebsbereitschaft von Verkehrsmitteln überprüfen

- Umgang mit Kunden

Dienstleistungen anbieten und erbringen

- Personenverkehr durchführen

- Betriebsbereitschaft von Schienenfahrzeugen überprüfen

- die Gestaltung von Betriebsabläufen

Arbeitsbedingungen mitgestalten

- Fahrzeuge auf dem Schienennetz einsetzen

- kostenbewusst handeln

- Fahrzeuge sicher und kundenfreundlich führen

- elektronische Geräte einsetzen

Fachkraft im Fahrbetrieb ist ein anerkannter Ausbildungsberuf nach dem Berufsbildungsgesetz (BBiG).

Ausbildungsdauer

3 Jahre

Zugangsvoraussetzungen

rechtlich ist keine bestimmte schulische Vorbildung vorgeschrieben

Berufsinhalt

- Qualitätsmanagements

- Mitarbeit im Bereich Verkehrsmarkt (Verbindungen ermitteln, sowie Verkehrswege und Verkehrslinien untersuchen)

- Mitarbeit im Bereich Marketing und Vertrieb mit (Angebote erarbeiten, Angebote unterbreiten und Werbemaßnahmen durchführen)

- Kundenberatung

- Maßnahmen der kaufmännischen Betriebsführung

- Planen und Disponieren des Fahrbetriebs

- Herstellen der Betriebssicherheit und Einsatzbereitschaft der Fahrzeuge des öffentlichen Personennahverkehrs

- Führen der Fahrzeuge des öffentlichen Personennahverkehrs

Branchen

- Verkehrsgesellschaften, -unternehmen, -verbünde des öffentlichen Nahverkehrs

- Personenbeförderung im Linienverkehr zu Land

Perspektiven

k.A.

Zur Ausbildung

Ausbildung bei der Bremer Straßenbahn

 

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Tipps und Hinweise zur Ausbildung und zum Berufsanfang:

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Zu allen Berufen	Buchtipp: Ratgeber zum BerufsStart im öffentlichen Dienst
Zu den Ausbildungsstellen	Link-TIPP: www.berufsstart-im-oeffentlichen-dienst.de
Zu den ausbildenden Unternehmen	Bewerbung: Musterschreiben zum Lebenslauf, Bewerbungsschreiben u. a.

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